Gemeente Geertruidenberg: Terugsturen onduidelijke brieven

Gemeente Geertruidenberg graag heldere taal gebruiken. Heeft u een brief, een e-mail of andere gemeentelijke communicatie ontvangen die u niet helemaal begrijpt? U kunt deze dan terugsturen en dan schrijven zij het opnieuw.

U kunt de brief terugsturen via de mail, per post of inleveren in de brievenbus bij de receptie in het gemeentehuis. Hiervoor hebben we uw naam, adresgegevens en/of e-mailadres nodig. Wilt u liever anoniem blijven? Dan ontvangt u geen herschreven versie. Wilt u liever iemand telefonisch spreken? Neem dan contact op door te bellen naar 14 0162. 

Onze reactie
Nadat wij uw brief hebben ontvangen krijgt u binnen 10 werkdagen van ons een nieuwe brief. Heeft u vragen over de inhoud van de brief die niet kunnen wachten, neem dan contact op met de contactpersoon die bovenaan de brief staat. Is er geen contactpersoon, bel dan naar 14 0162.

Geen bezwaar of uitstel  
Uw melding wordt niet aangemerkt als een bezwaarschrift of klacht. Ook krijgt u geen uitstel. Wij herschrijven het deel van de brief dat u onduidelijk vindt om onze dienstverlening te verbeteren. Dat zegt niets over de eventuele gevolgen die bij het besluit horen. 

Uw privacy  
Als u een nieuwe brief wilt ontvangen, kunt u niet anoniem blijven. Wilt u wel anoniem blijven, dan ontvangt u geen nieuwe brief. Wel wordt de collega die de brief heeft geschreven gevraagd om te werken aan heldere brieven.  

Contact  
Heeft u een vraag over onze terugstuurservice, mail dan naar [email protected].