Onduidelijke communicatie terugsturen
Inwoners van de gemeente Geertruidenberg kunnen per 12 mei 2025 onduidelijke brieven, e-mails of anderegemeentelijke communicatie terugsturen. Ze moeten aangeven met een markeerstift welk deel van de briefze onduidelijk vinden.
Het doel van deze pilot is dat de communicatie tussen de gemeente en inwonersverbetert.Brieven en andere communicatie kunnen teruggestuurd worden per post of mail. Ook is het mogelijk om debrief in de brievenbus te stoppen bij de receptie in het gemeentehuis. Het besluit in de brief verandert niet.Ook de termijn waarin inwoners bezwaar kunnen indienen of stukken moeten aanleveren blijft gelijk.
Inwonerskrijgen binnen 10 werkdagen een herschreven versie van de gemeente.We hopen met de pilot dat we de informatievoorziening richting onze inwoners kunnen verbeteren. We vindenhet namelijk belangrijk dat inwoners de informatie die ze van ons krijgen begrijpen en dat lukt nog niet altijd.
Eind 2025 wordt de terugstuuractie geëvalueerd.
